Gebruikers beheren

Doel

Na dit hoofdstuk weet je:

  • hoe je het gebruikersoverzicht doorzoekt en filtert;

  • hoe je basisgegevens van een gebruiker bewerkt;

  • hoe je rollen toewijst of intrekt;

  • hoe je een gebruiker (de)activeert;

  • welke beheer-acties op dit moment nog niet via de UI beschikbaar zijn.

Vereisten

  • Je bent ingelogd als organisatiebeheerder.

  • De gebruiker waar je iets aan wilt aanpassen heeft minstens één keer een uitnodiging gehad (zie Gebruikers uitnodigen).

1. Het gebruikersoverzicht

Ga via je dashboard naar Gebruikers Beheren. Je komt op een tabel met deze kolommen:

Kolom Inhoud

Naam

Voor- en achternaam met avatar-initialen

Contact

E-mailadres en telefoonnummer

Rollen

Toegewezen systeemrollen — maximaal twee zichtbaar; “Geen rollen” als er nog geen toegewezen zijn

Status

Actief (groen) of Inactief (oranje)

(acties)

Knop om rollen direct te beheren

Bovenin vind je drie filters en een zoekveld:

Filter Wat het doet

Zoek op naam, email of BIG nummer…​

Vrij zoekveld

Alle rollen

Filter op een specifieke rol

Alle statussen

Actief, Inactief, Email geverifieerd, Email niet geverifieerd

Onderaan de tabel staat het aantal resultaten: “X gebruikers”.

Rechtsboven heb je twee actie-knoppen: Uitnodigen (voor een nieuwe collega, zie Gebruikers uitnodigen) en Nieuwe Gebruiker (voor een direct aangemaakt account zonder e-mailflow).

2. Een gebruiker bewerken

  1. Klik in de tabel op een naam om het Bewerken-dialoog te openen.

  2. Pas de relevante velden aan:

    Veld Verplicht? Toelichting

    Voornaam

    Ja

    “Voornaam is verplicht”

    Achternaam

    Ja

    “Achternaam is verplicht”

    Weergavenaam

    Nee

    Optioneel — overschrijft het label dat in de UI getoond wordt

    Email

    Ja

    Met e-mail-validatie (“Ongeldig email adres”)

    Telefoon

    Nee

    Plaatsaanduiding +31 6 12345678

    Beroep

    Nee

    Dropdown met alle beroepen

    BIG-nummer

    Nee, “Verplicht voor artsen en verpleegkundigen”

    11 cijfers

    Account Status

    Ja

    Actief of Inactief

  3. Klik op Opslaan. Bij succes verschijnt “Gebruiker bijgewerkt!”.

Het bewerken-dialoog laat huidige rollen read-only zien als naast-info. Voor het aanpassen van rollen klik je op Beheer Rollen (zie volgende sectie).

3. Rollen toewijzen of intrekken

Klik in de tabel op het schild-icoon (Beheer Rollen) bij een gebruiker, of gebruik Beheer Rollen in het bewerken-dialoog. Het dialoog Rollen beheren opent.

Bestaande rollen bekijken

Per categorie (Klinisch, Optiek, Administratief, Frontoffice, Management) zie je de toegewezen rollen met:

  • een groene Actief-badge;

  • de toewijzingsdatum (“Toegewezen: DD MMM YYYY”);

  • eventuele vervaldatum (“Verloopt: DD MMM YYYY”, gemarkeerd als deze verlopen is);

  • een rood X-icoon om de rol in te trekken.

Een rol toevoegen

  1. Filter optioneel via Categorie Filter.

  2. Kies een rol uit Selecteer een rol…​ — naam, categorie en omschrijving worden getoond.

  3. Lees het Belangrijk-blok:

    • Rol wordt direct actief na toewijzing

    • Gebruiker kan meerdere rollen hebben

    • Bestaande rollen blijven behouden

  4. Klik op Rol Toewijzen. Je krijgt een toast “Rol toegewezen!”.

Een rol intrekken

Klik op het rode X-icoon naast de rol. Bevestiging volgt en je krijgt “Rol ingetrokken!”.

Voor een uitleg van wat elke rol mag, zie Rollen en rechten.

4. Activeren en deactiveren

Een gebruiker (de)activeer je via het bewerken-dialoog uit sectie 2: schakel Account Status tussen Actief en Inactief en klik op Opslaan.

Een gedeactiveerde gebruiker:

  • kan niet meer inloggen;

  • verschijnt nog wel in het overzicht (filterbaar via Status: Inactief);

  • behoudt alle koppelingen aan historische afspraken, consulten en aantekeningen.

Op dit moment is een aparte bevestigingsstap voor (de)activeren niet geïmplementeerd — de wijziging wordt direct opgeslagen wanneer je op Opslaan klikt. Wees dus voorzichtig met deze toggle.

5. Wat momenteel via Aeyes loopt

De volgende beheer-acties zijn op dit moment niet via de organisatiebeheerder-UI beschikbaar. Heb je er een nodig? Neem contact op met je Aeyes-contactpersoon.

Actie Hoe nu te doen

Wachtwoord van een gebruiker resetten als beheerder

Vraag de gebruiker zelf Wachtwoord vergeten? op de inlogpagina te klikken (zie Eerste keer inloggen). Lukt dat niet, neem contact op met Aeyes.

Een gebruiker definitief verwijderen

Niet beschikbaar — gebruik Inactief als zachte verwijdering. Hard verwijderen kan alleen via Aeyes en is zeldzaam (privacyrechten op verzoek).

Audit-log per gebruiker bekijken

Niet zichtbaar in het gebruikersscherm. Audit-events worden wel vastgelegd; opvragen kan via Aeyes.

Veelvoorkomende vragen

Vraag Antwoord

Een gedeactiveerde gebruiker komt terug in dienst — wat moet ik doen?

Zoek de gebruiker op (filter Status: Inactief), open het bewerken-dialoog en zet Account Status terug op Actief. De rollen die ze hadden, blijven behouden.

Mijn collega wisselt van functie — andere rollen.

Open Rollen beheren. Trek niet meer benodigde rollen in en wijs nieuwe rollen toe. Beroep wijzig je in het bewerken-dialoog.

Ik zie iemand niet meer in de tabel.

Controleer of Status: Inactief uitgevinkt is in het filter — gedeactiveerde gebruikers worden alleen getoond als je daar specifiek op filtert.

Kan ik gebruikers bulk-deactiveren?

Niet via de UI. Voor grote groepen (bijv. een fusie) kan Aeyes dat in één keer voor je doen.

Volgende stap

Ga verder met Veelgestelde vragen.